Utilisateurs

Organisations

Les utilisateurs sont regroupés au sein d’une Organisation. Une Organisation correspond généralement à une entreprise, et peut être re-découpée en Equipes.

Rôles

Au sein de Astry les utilisateurs peuvent avoir l’un des 3 profils suivants :

• Propriétaire : le Propriétaire peut administrer l’outil Astry pour l’ensemble de l’Organisation. Il peut notamment inviter des utilisateurs à rejoindre son Organisation sous Astry, modifier leur rôle, supprimer un utilisateur, activer ou désactiver une intégration, et activer ou désactiver l’abonnement au Plan Entreprise. Il a en plus de cela les mêmes droits que l’Intervenant.

• Intervenant : l’Intervenant peut ouvrir, prendre en compte et résoudre des incidents. Il peut aussi commenter un incident, tracer ses avancées et faire partie du planning d’astreintes d’une équipe. Il a en plus de cela les mêmes droits que la Partie Prenante.

• Partie prenante : la Partie Prenante a un accès en lecture seule aux incidents, au reporting et aux factures liées à l’abonnement au Plan Entreprise éventuellement.

Une Organisation peut avoir plusieurs Propriétaires (c’est même recommandé), et bien sûr plusieurs Intervenants et Parties prenantes.