.. _Notifications: Notifications ============= Types de notifications ---------------------- Chaque utilisateur peut définir les types de notifications ou d'alertes qu'il veut recevoir. Il peut notamment être alerté via les moyens suivants : * par email * par SMS * par appel vocal * par Microsoft Teams Ces notifications peuvent être définies dans l'onglet général *Paramètres* puis *Notifications* et *Moyens*. Stratégies de notifications --------------------------- De même, chaque utilisateur définir ses propres stratégies de notifications. Notamment, via l'onglet général *Paramètres* puis *Notifications* et *Stratégies*, il peut définir plusieurs stratégies. Chaque stratégie comportera : * des critères temporels (quand est-ce que la stratégie sera valable) en précisant une ou plusieurs plages de temps * des critères sur les tags et la priorité des incidents concernés * des conséquences : on peut être notifié immédiatement par email par exemple, ou 5 minutes après l'incident par téléphone, ou les deux, ... * une répétition : s'il le souhaite (et c'est le comportement par défaut), l'utilisateur sera de nouveau notifié après 15 minutes (par exemple) si l'incident est toujours Ouvert De même que pour les :ref:`règles de routage`, ces stratégies sont évaluées l'une après l'autre, dans l'ordre indiqué à l'écran. L'évaluation des stratégie s'arrête dès que l'incident concerné respecte les critères définis dans la stratégie. Les conséquences de la stratégie sont alors appliqués.